Datenschutzerklärung
Stand: November 2026
Diese Erklärung beschreibt, welche Personendaten Taktfink Care bearbeitet, zu welchem Zweck, und welche Rechte Sie haben. Sie gilt für Betriebe, die sich bei Taktfink Care anmelden, für deren Mitarbeitende, die mit dem Portal arbeiten, und für Besuchende der Website taktfink.com.
1. Verantwortliche Stelle
Taktfink Care (Einzelunternehmen)
Unterlöchlistrasse 51
6006 Luzern, Schweiz
E-Mail: info@taktfink.com
Für die Daten der Bewohnenden, Patientinnen und Patienten sowie der Mitarbeitenden in den Betrieben ist die jeweilige Einrichtung verantwortlich. Taktfink bearbeitet diese Daten im Auftrag der Einrichtung (siehe Abschnitt 5 und die AGB).
2. Welche Daten wir bearbeiten
Besuch der Website: Beim Aufruf von taktfink.com speichert der Hosting-Anbieter technische Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, aufgerufene Seite und Browsertyp in seinen Server-Protokollen. Das ist für den sicheren Betrieb der Website nötig.
Anmeldung eines Betriebs: Name der Einrichtung, Adresse, Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer der Ansprechperson sowie die gewählten Abteilungen oder Stationen.
Konten im Portal: Name, E-Mail-Adresse, Rolle im Betrieb und Anmeldedaten jeder Person, die mit dem Portal arbeitet. Die Anmeldung erfolgt mit einem persönlichen Passwort.
Inhalte im Portal: Die Einrichtung bestimmt, welche Inhalte sie eingibt, zum Beispiel Dienstpläne, Geburtstage, Termine, Wünsche, Checklisten, Meldungen, Besuchsanmeldungen von Angehörigen und Krankmeldungen. Krankmeldungen sind Gesundheitsdaten. Sie sind nur für die Leitung sichtbar. Wir empfehlen, nur die Personendaten einzutragen, die für die Arbeit wirklich nötig sind.
Rechnungen und Zahlung: Für die Abonnements verarbeitet der Zahlungsdienst Stripe die Zahlungsdaten. Taktfink erhält die Rechnungen und die Zahlungsbestätigung, nicht die vollständigen Zahlungsdaten.
Kontakt per E-Mail: Ihre Nachricht und Ihre Angaben, damit wir antworten können.
3. Zwecke und Grundlagen
Wir bearbeiten Daten, um das Portal bereitzustellen, Anmeldungen zu bearbeiten, Zugänge zu verwalten, Rechnungen zu stellen, Support zu leisten und die Sicherheit des Betriebs zu gewährleisten. Grundlage ist der Vertrag mit dem Betrieb und, soweit nötig, unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionierenden Angebot.
4. KI-Funktionen
Auf der Startseite beantwortet ein Chat Fragen zu Taktfink Care. Im Portal unterstützt eine KI beim Vorschlagen von Menüs. Dafür werden die eingegebenen Texte an den Anbieter Anthropic (Claude) übermittelt. Anthropic hat seinen Sitz in den USA, die Daten können dort verarbeitet werden. Geben Sie deshalb in den Chat und in die KI-Funktionen keine Namen, Gesundheitsangaben oder anderen besonders schützenswerten Personendaten ein.
5. Empfänger und Auftragsbearbeitung
Wir arbeiten mit folgenden Dienstleistern zusammen:
- Infomaniak Network SA, Schweiz: Hosting der Website, des Portals und der Datenbank.
- Stripe: Zahlungsabwicklung für die Abonnements.
- Anthropic, USA: KI-Funktionen laut Abschnitt 4.
- Alfahosting GmbH, Deutschland (EU): Postfach für den Versand von E-Mails aus dem Portal.
Eine Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung schliessen wir mit den Betrieben ab, wenn sie diese wünschen. Eine Weitergabe an andere Dritte erfolgt nicht, ausser wenn das Gesetz es verlangt.
6. Speicherdauer
Wir speichern Daten, solange der Vertrag mit dem Betrieb besteht und soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten gelten. Nach Vertragsende gibt die Einrichtung die Daten auf Wunsch heraus, danach werden sie gelöscht (siehe AGB Ziffer 5).
7. Cookies, Tracking und Schriften
Taktfink setzt keine Analyse- oder Werbedienste ein und verfolgt Besuche nicht. Im Portal wird nach der Anmeldung ein Sitzungs-Cookie gesetzt, damit Sie angemeldet bleiben. Es wird beim Schliessen des Browsers gelöscht. Die Schriften lädt die Website von unserem eigenen Server.
Auf einzelnen Seiten lädt der Browser zusätzlich eine Bibliothek vom Dienst cdnjs (Cloudflare). Dabei wird die IP-Adresse übermittelt. Die Wetteranzeige ruft Daten bei open-meteo.com ab, ebenfalls mit Übermittlung der IP-Adresse.
8. Sicherheit
Zugänge sind persönlich, Ordner mit vertraulichen Unterlagen können mit einem eigenen Passwort gesperrt werden. Mehr dazu auf der Seite So schützen wir Ihre Daten.
9. Ihre Rechte
Sie können Auskunft über Ihre Daten verlangen sowie deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung. Schreiben Sie dazu an info@taktfink.com. Bei Personendaten aus einem Betrieb wenden Sie sich bitte zuerst an die Einrichtung, die für diese Daten verantwortlich ist.
10. Änderungen
Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich das Angebot ändert. Es gilt jeweils die Fassung auf dieser Seite.